Condiciones generales de venta
Artículo 1 Objeto
Las condiciones generales de venta que se describen a continuación detallan los derechos y obligaciones de la empresa Les Créations Pierre Charbonneau inc. y sus clientes en relación con la venta de productos ofrecidos en este sitio.
Cualquier servicio realizado por Les Créations Pierre Charbonneau inc. implica la aceptación sin reservas del comprador a estas condiciones generales de venta.
Artículo 2 Presentación de productos
Las características de los productos ofrecidos a la venta se presentan en varias secciones de nuestro sitio. Las fotografías no entran en el campo contractual. La responsabilidad de la empresa Les Créations Pierre Charbonneau inc. No se puede comprometer si se introducen errores allí. Todos los textos e imágenes presentados en el sitio web de Les Créations Pierre Charbonneau inc. están reservados para todo el mundo bajo derechos de autor y derechos de propiedad intelectual; su reproducción, incluso parcial, está estrictamente prohibida.
Artículo 3 Período de validez de las ofertas de venta
Los productos se ofrecen a la venta hasta que se agoten las existencias. En caso de que el pedido de un producto no esté disponible, el cliente será informado de esta falta de disponibilidad, lo antes posible, por correo electrónico o por correo postal.
Artículo 4 Precios de los productos
Las secciones de nuestro sitio que presentan productos indican los precios en dólares CAD o USD sin impuestos y sin incluir los costos de envío. La cantidad de impuestos y costos de envío se especifica durante la finalización del pedido por parte del cliente.
La empresa Les Créations Pierre Charbonneau inc. se reserva el derecho de cambiar los precios en cualquier momento, pero los productos solicitados se cobran al precio vigente en el momento del registro del pedido.
Las tarifas propuestas incluyen descuentos y rebajas que Les Créations Pierre Charbonneau inc. tendría derecho a otorgar en base a sus resultados o la suposición por parte del comprador de ciertos servicios.
No se otorgará ningún descuento en caso de pago por adelantado.
Artículo 5 Orden
El cliente valida su pedido cuando activa el enlace “Confirmar su pedido” después de haber aceptado estas condiciones de venta. Antes de esta validación, se le propone sistemáticamente al cliente que verifique cada elemento de su pedido; él puede así corregir sus posibles errores.
La empresa Les Créations Pierre Charbonneau inc. no confirma el pedido por correo electrónico.
Los datos registrados por la empresa constituyen una prueba de la naturaleza, el contenido y la fecha del pedido. Es archivado por la compañía bajo las condiciones y los plazos legales; el cliente puede acceder a este archivo poniéndose en contacto con el Servicio al cliente.
Artículo 6 Métodos de pago
El pago de los pedidos se realiza con cheque o tarjeta de crédito.
Al registrar el pedido, el comprador debe pagar el monto o llevarlo a su cuenta de acuerdo con sus condiciones crediticias.
Artículo 7 Cancelación
Una orden no se puede cancelar después de que se haya enviado.
Artículo 8 Entrega
Cualquier producto se entrega sin garantía en cuanto a los plazos. El plazo de entrega varía según su dirección.
Artículo 9 Relaciones con los clientes: servicio postventa
Para cualquier información, pregunta o queja, el cliente puede comunicarse con el departamento de relaciones con los clientes de la empresa de lunes a viernes, de 9 a.m. A 5 p.m.
Tel: +1.800.663.3788 (llamada gratuita a Canadá y USA)
O bien: +1.450.258.3788
Fax: +1.450.258.4830
correo electrónico: info@creationscharbonneau.com
