DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS

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Todas las devoluciones deben ser autorizadas. Por favor, comuníquese con nuestro departamento de Atención al Cliente al 1 800 663-3788 o a info@creationscharbonneau.com para obtener una autorización de devolución.

No se cobran cargos de correo por la devolución de mercadería defectuosa o enviada por error.

No se aceptarán devoluciones de pedidos especiales o productos personalizados, excepto que haya habido un error de nuestra parte.

Las devoluciones de otros países que no sean Canadá, deberán ser aprobadas por nuestro departamento de Atención al Cliente. En ese momento se enviará el procedimiento de devolución de mercadería. La entrega devuelta debe cumplir con los estándares del transportista o el paquete podrá ser rechazado.